Widerrufsrecht
Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung bei restorationhardwarestyle in Ruhe prüfen können. Nachfolgend finden Sie unsere Bedingungen für Widerruf, Rückgabe und Erstattung.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben bzw. hat.
Wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Rückgabe bereits versandter Waren
Unsere Rückgaberegeln gelten für Waren einer Bestellung, die bereits versandt wurden. Befindet sich eine Bestellung noch in Bearbeitung und wurde sie noch nicht versandt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so früh wie möglich.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Elektronische Widerrufsfunktion
Für Verträge, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, stellen wir während der Widerrufsfrist auf unserer Website eine deutlich erkennbare, leicht zugängliche und ständig verfügbare elektronische Widerrufsfunktion bereit.
Über die Funktion „Vertrag widerrufen“ können Sie Ihren Widerruf elektronisch erklären. Nach Eingabe beziehungsweise Bestätigung der erforderlichen Angaben können Sie Ihre Erklärung über die Funktion „Widerruf bestätigen“ übermitteln. Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.
Kostenlose Rücksendung
Für berechtigte Rückgaben im Rahmen dieser Richtlinie übernehmen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Eine zusätzliche Rückgabe- oder Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben. Die Rückgabegebühr beträgt 0 EUR.
Bitte wenden Sie sich vor der Rücksendung an unseren Kundenservice beziehungsweise nutzen Sie das von uns bereitgestellte Rückgabeverfahren. Wir stellen Ihnen die für die Rücksendung erforderlichen Informationen und, soweit vorgesehen, ein Rücksendeetikett oder entsprechende Rücksendeanweisungen zur Verfügung.
Rücksendefrist
Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Zustand der zurückgegebenen Ware
Sie dürfen die Ware in einem Umfang prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatz vorliegen.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht entsprechend Ihrer Bestellung bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Sachverhalt und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Erstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet, soweit gesetzlich zulässig.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.
Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt, soweit gesetzlich zulässig.
Wochenenden und Feiertage
Fällt eine Bearbeitung auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, wird sie am nächsten regulären Werktag fortgesetzt. Dadurch können sich Bearbeitungs- und Rückgabeabläufe entsprechend verschieben.
Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucher- und Gewährleistungsrechte nicht ein.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie uns eine Erklärung mit folgenden Angaben übermitteln:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Kontakt
restorationhardwarestyle
617 Maple St, McSherrystown, PA 17344, USA
Telefon: +1 (412) 679-3281
E-Mail: sitecnhjmk@restorationhardwarestyle.com
Website: https://restorationhardwarestyle.com
Kundenservice: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr. An Wochenenden und Feiertagen kann die Antwortzeit länger sein.